Política de Envíos

¿Cuáles son los gastos de envío?

En MIRLA, los gastos de envío son completamente gratuitos. No tendrás que pagar ningún coste adicional por la entrega de tu pedido.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi envío?

¡Por supuesto! Todos nuestros pedidos se envían con Track & Trace, para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

• Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.

• Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse en el sistema.¿Cuáles son los plazos de entrega?

En MIRLA, trabajamos para procesar y enviar tu pedido lo antes posible.

• Los pedidos realizados en días laborables antes de las 17:00 se procesarán el mismo día.

• Muchos de nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, por lo que el plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables.

¿Qué ocurre si no estoy en casa durante la entrega?

Si el mensajero no puede entregar tu pedido:

• El paquete se enviará a una oficina de Correos cercana, donde permanecerá durante 7 días.

• Recibirás una notificación indicando la dirección y los detalles para recogerlo.

• Si el paquete no se recoge dentro de ese plazo, será devuelto a nuestro almacén.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada es correcta.

• Si detectas un error en la dirección, contáctanos de inmediato.

• Intentaremos corregirlo antes de que el pedido sea procesado, aunque no podemos garantizar cambios una vez que haya sido enviado.

Paquete perdido o robado

En MIRLA, nos preocupamos por que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados.

• Si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado, pero no lo has recibido, notifícanoslo de inmediato.

• La empresa de mensajería iniciará una investigación 14 días después de la fecha indicada como entrega.

• Te mantendremos informado durante todo el proceso hasta que se resuelva el caso.

¿Tienes preguntas sobre tu pedido?

Consulta nuestra página de Preguntas Frecuentes (FAQ).
Si no encuentras la respuesta que buscas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.